Häufig gestellte Fragen
Von Fragen zu COVID-Reisen bis hin zu Freigepäck – unsere FAQs helfen Ihnen weiter
Haben Sie noch eine brennende Liste von Fragen? Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen dazu. Alles, was Sie wissen müssen, finden Sie unten. Und wenn Sie noch Fragen haben, können Sie uns diese in unserem Live-Chat oder per E-Mail stellen. Wir sind immer für Sie da und haben viele tolle Tipps. Danken Sie uns später.
AUSWAHL EINES TRP
Welcher Reisestil ist der richtige für mich?
Unsere "Reisestile" helfen Ihnen, das beste Abenteuer für Sie auszuwählen. Budget, Komfort und Stil.
Sind Reisen körperlich anstrengend?
Alle unsere Touren sind aktive Abenteuer. Ideal für diejenigen, die 5-6 km pro Tag über oft felsigen Boden laufen können.
Einige sind anspruchsvoller als andere, also überprüfen Sie bitte die Buchungsinformationen.
Bin ich für die Touren geeignet?
Wir haben Touren, Aktivitäten und Pakete für nationale und internationale Reisende in Australien. Solange Sie Abenteuerlust haben, sind Sie auf Tour willkommen.
Was mache ich, wenn ich Hilfe bei meiner Buchung benötige?
Sie können uns jederzeit per E-Mail [email protected] kontaktieren. Wir können Ihnen bei der Planung eines maßgeschneiderten Pakets behilflich sein und Ihnen aus erster Hand Tipps zu den besten Touren geben, um Ihre Reiseträume Wirklichkeit werden zu lassen.
Wie lauten Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Klicken Sie hier, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Real Aussie Adventures zu lesen, die bei der Buchung vereinbart werden.
BUCHUNG ÜBER DIE WEBSITE
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Informieren Sie sich auf jeder Tourseite über die Live-Verfügbarkeit. Oder füllen Sie das Anfrageformular aus und wir melden uns bei Ihnen mit einem individuellen Reiseplan.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Sollten Sie das Datum Ihrer Buchung ändern wollen, fällt keine Änderungsgebühr an, sofern die Änderung 60 Tage oder mehr vor der Abreise erfolgt. Weitere Terminänderungen werden mit $50 pro Änderung berechnet und können je nach dem neuen Reisedatum Preisschwankungen unterliegen.
Bitte kontaktieren Sie uns - für weitere Informationen in Bezug auf Stornierungsanfragen oder für vollständige Details lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Brauche ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Wenn Sie auf der Website buchen, erhalten Sie ein Konto. Sie können sich hier einloggen, um Ihre Tickets einzusehen.
Ich habe meine Buchung bezahlt. Muss ich irgendetwas tun?
Nein, Sie brauchen nichts zu tun. Wir müssen uns bei unserem Partnerunternehmen vergewissern, dass Ihre Auswahl noch verfügbar ist. Wir senden Ihnen dann per E-Mail Ihre Bestätigung und Ihre Fahrkarten zu.
Woher weiß ich, ob meine Buchung storniert oder abgelehnt wurde?
Da diese Buchung von einem Partner-Reiseunternehmen durchgeführt wird, kann die Tour überbucht sein. Wenn das der Fall ist, benachrichtigt uns der Partner. Als nächstes senden wir eine E-Mail. um Sie darüber zu informieren und Ihnen Alternativen anzubieten. Wenn nichts passt, erstatten wir Ihnen das Geld zurück und stornieren Ihre Buchung.
Warum und wie lange muss ich warten, bis meine Buchung bestätigt wird?
Wir müssen uns bei unserem Partnerunternehmen vergewissern, dass Ihre Auswahl noch verfügbar ist. Wir tun unser Bestes, Sie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail zu informieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Spam-/Junk-Mail-Ordner, falls diese E-Mail dort versehentlich gelandet ist.
Kann ich eine Anzahlung für meine Tour leisten?
Wir nehmen hier bei Real Aussie Adventures auch Einzahlungen entgegen, wenn Sie dies wünschen.
Sie müssen eine nicht erstattungsfähige Anzahlung von 10 % pro Person und Reise leisten, damit Ihre Buchung bestätigt werden kann. Der Restbetrag kann in Raten gezahlt werden.
Alle Zahlungen müssen mindestens 60 Tage vor dem ersten Reisetermin geleistet werden.
Wenn Ihre Buchung innerhalb von 60 Tagen vor dem Abreisedatum erfolgt, ist der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit der heutigen Anzahlung den Preis für Ihre Tour oder Aktivität festlegen, solange Sie keine weiteren Änderungen vornehmen, einschließlich Änderungen des Datums und/oder der Unterkunft. Sollten Sie das Datum Ihrer Buchung ändern wollen, fällt keine Änderungsgebühr an, sofern die Änderung 60 Tage oder mehr vor der Abreise erfolgt. Weitere Terminänderungen werden mit $50 pro Änderung berechnet und können je nach dem neuen Reisedatum Preisschwankungen unterliegen.
AUD
Alle Preise sind in Australischen Dollar (AUD) angegeben.